Kepemimpinan dalam suatu organisasi dan perubahannya merupakan hal yang sangat mendasar, karena kepemimpinan adalah kemampuan memobilisasi orang lain untuk mengerjakan hal-hal yang luar biasa. pemimpin dan manajer, terutama pemimpin puncak atau top manajer merupakan faktor penentu kesuksesan atau kegagalan suatu organisasi dan usaha, baik di dunia bisnis maupun di dunia pendidikan, kesehatan, perusahaan, religi, sosial, politik, pemerintahan negara, dan lain-lain, termasuk bisnis perbankan. kualitas pemimpin menentukan keberhasilan lembaga atau organisasinya, sebab pemimpin dan manajer yang sukses adalah mampu mengelola organisasi, bisa memengaruhi secara konstruktif orang lain, serta menunjukkan jalan dan perilaku benar yang harus dikerjqakan bersama-sama.